г. Санкт- Петербург   

                            ул. Ворошилова д2 а  

                           телефон + 7 ( 812 ) 908 73 75 

                                                    Окна  Двери Потолки 

                                              Шкафы купе            

 

 

 

 

 

               

Условия и правила возврата продукции.

Наша компания как и любая законопослушная фирма полностью отвечает законным требования потребителей по возврату продукции.

Условия возврата товара

1.1 Возврат продукции осуществляется покупателем на основании чеков и накладных по отгруженной продукции, приемка возвратной продукции осуществляется на складе продавца если не согласованно иное.

1.2 Товар должен иметь аккуратный внешний вид а именно, упаковка должна быть сохранена в таком состоянии что бы возможно было транспортировать товар, упаковка должна быть фирменная если не согласованно иное.

1.3 Перед возвратом продукции на склад на почту продавца должна быть отправлена претензия в виде описания и характера брака так же должны быть приложены фотографии с выявленными повреждениями, срок рассмотрения претензии составляет 5-10 рабочих дней в зависимости от загруженности производства.

Оплата по возврату продукции производится в течении 1-3 рабочих дней .

 1.4 Причины по которым возврат продукции не может быть произведен, это вмешательство в конструктивную особенность изделия.

1.4.1 Механическое повреждение изделия при транспортировке ( переноски, подъеме).

1.4.2 Врезка фурнитуры после выявления брака, если брак не имел выраженного характера, ( сколы,царапины, вмятины, битого стекла, зеркала).

1.5 Если в ходе эксплуатации изделия вы выявили брак вы отправляете письменное требование в свободной форме с указанием характера выявленного вами брака, наш менеджер свяжет с вами в кратчайшие сроки и согласует выезд нашего мастера к вам на адрес.

1.6 В случаи возможности устранения брака на месте наши мастера произведут ремонт на месте бесплатно в течении гарантийного срока при наличии чеков и накладных.

1.6.2 В случаи если наш мастер определит что повреждение было прозведено закзачик выезд мастера будет платным цена 1000 руб по городу без учета стоимости ремонта.

1.6.3 Наши мастера осуществляют ремонт проданных нами изделий после гарантийного срока по согласованию.